Zum Schutz des Benutzers setzt Bekon-Koralle AG ausschliesslich hochwertiges Floatglas als ESG (Einscheibensicherheitsglas) ein. Wird ESG zerstört, zerfällt es in kleine Glasbruchstücke.

Aufgrund der hohen Fertigungsqualität des Floatglases sind die Eigenspannungen des Glases von grosser Gleichmässigkeit. Glasbruch und Spannungsrisse sind deshalb ausschliesslich auf äussere mechanische und / oder thermische Einwirkungen zurückzuführen. Sie fallen nicht unter Garantie. Allfällige Schäden sind über die Glasbruchversicherung abgedeckt.

Durch das physikalische Phänomen der unterschiedlichen Benetzbarkeit von Glas können beispielsweise bei Dampf Oberflächenverschmutzungen wie Abdrücke sichtbar werden. Diese verschwinden aber sofort wieder, sobald die Befeuchtung entlüftet wird. Die Scheiben sind bei normaler Luftfeuchtigkeit absolut sauber. Spuren auf von Wasserdampf benetzten Glasflächen sind daher weder ein Garantie- noch ein Reklamationsgrund. Im Laufe der Zeit wird sich durch die periodische Reinigung der Scheiben diese Erscheinung weitgehend verflüchtigen.